Conversationnel sacrée agence digitale de l'année 2025 : une 2e victoire consécutive qui confirme son excellence

Le Grand Prix des Agences de l'Année vient de consacrer Conversationnel comme Agence digitale de l'année 2025. Une reconnaissance majeure qui intervient pour la deuxième année consécutive et qui positionne définitivement l'agence social media comme la référence incontournable des expériences conversationnelles et de la création de contenus digitaux en France.

Cette double distinction valide une approche unique qui marie intelligence artificielle et intelligence émotionnelle pour créer des conversations de marque authentiques et performantes. Et cette année, la fierté est double : aux côtés de Conversationnel, Monet, l'agence RP du Groupe Ceetadel, a été élue Agence RP de l'année 2025 pour la cinquième fois en huit ans. Une performance collective qui illustre la puissance d'un écosystème d'expertises complémentaires réunies au sein d'un groupe indépendant devenu incontournable.

Deux fois consécutives : l'excellence comme standard

Décrocher le titre d'agence digitale de l'année une fois est déjà une consécration. Le remporter deux années de suite relève de l'exploit et témoigne d'une capacité à maintenir le cap de l'excellence dans un secteur en perpétuelle mutation.

Depuis sa création en 2011 par Robin Coulet, Conversationnel s'est donné une mission claire : stopper le scroll des audiences en créant des contenus qui résonnent, engagent et convertissent. Treize ans plus tard, avec 50 talents passionnés et une croissance continue, l'agence démontre que cette vision n'était pas qu'un slogan, mais bien une feuille de route suivie avec constance et détermination.

Déjà récompensée l'année dernière, l'agence social media confirme son statut de leader en 2025, dans un contexte où les réseaux sociaux sont devenus le terrain de jeu principal de la réputation et de la performance commerciale des marques. Cette régularité dans l'excellence, portée par le trio de direction Robin Coulet, Barbara Sevin et Nolwenn Roux, fait de Conversationnel un acteur unique sur le marché français.

L'alliage gagnant : IA et intelligence émotionnelle

Ce qui distingue Conversationnel des autres acteurs du marché, c'est son positionnement unique d'agence "A.Inventive". Là où certains voient l'intelligence artificielle comme une menace ou un simple outil d'automatisation, Conversationnel en a fait le catalyseur de sa créativité et de sa performance.

L'approche de l'agence repose sur un équilibre subtil :

• L'intelligence artificielle pour décupler la puissance créative, optimiser les performances et personnaliser les expériences à grande échelle
• L'intelligence émotionnelle pour créer des connexions authentiques, comprendre les communautés et générer de l'engagement véritable

Cette combinaison permet à Conversationnel de transformer les conversations digitales en résultats mesurables : visibilité, engagement, notoriété et actes d'achat. Car au-delà des likes et des vues, l'agence se positionne comme un véritable business partner capable de prouver le ROI de chaque action social media.

L'offre de l'agence couvre l'ensemble de l'écosystème social media : social media management, création de contenus, campagnes créatives, influence & e-reputation, employee leader advocacy, sponsorisation & mesure, social commerce, et bots conversationnels. Ces services ne sont pas de simples prestations juxtaposées, mais les composantes d'une approche intégrée qui place la conversation au cœur de la stratégie de marque.

Des campagnes qui font la différence

Le titre d'agence digitale de l'année 2025 récompense avant tout des réalisations concrètes qui ont marqué l'année. Les experts social media de Conversationnel ont démontré leur capacité à relever des défis variés avec la même exigence d'excellence.

Pour YumYum, l'agence a orchestré le lancement de la marque sur le marché français en installant une signature créative identitaire et en activant les touch points clés de la Gen Z. Pour Maxi Zoo, le challenge était de faire des magasins de véritables destinations lifestyle pour cette même génération ultra-connectée. Pour l'UCANSS, l'agence a relevé un défi encore plus audacieux : rendre sexy l'emploi à la Sécurité sociale auprès d'une Gen Z exigeante.

Pour Ajinomoto, la campagne "Guy osa le gyoza" a même décroché l'Ours d'Argent de la meilleure campagne social media 2025. L'objectif : dissocier le gyoza du traditionnel plateau de sushis pour en faire le roi de toutes les occasions. Une stratégie créative qui a fait entrer le gyoza dans toutes les têtes et tous les congélos.

Ces réalisations illustrent la capacité de Conversationnel à comprendre les enjeux profonds des marques, à décrypter les codes des audiences et à créer des expériences conversationnelles qui génèrent des résultats tangibles pour des clients comme Maxi Zoo, Ajinomoto, Vinci, Vital Proteins ou Stanley.

Une équipe d'experts au service des marques

Si Conversationnel décroche le titre d'agence digitale de l'année deux fois de suite, c'est avant tout grâce à la qualité exceptionnelle de ses 50 talents. L'agence a su constituer une équipe pluridisciplinaire qui combine des profils complémentaires : directeurs stratégiques issus de la publicité et du social media, directeurs de clientèle, social media managers en veille constante, et créatifs (CR, DA, photographes, cadreurs, motion designers) spécialistes du social content.

Cette diversité d'expertises, orchestrée par le trio de direction Robin Coulet, Barbara Sevin et Nolwenn Roux, permet à l'agence d'aborder chaque projet avec une vision à 360° et une capacité d'exécution rare dans l'industrie. L'approche collaborative de Conversationnel se manifeste à travers des formations, masterclasses et workshops clients qui co-construisent les dispositifs main dans la main.

La puissance du Groupe Ceetadel

La performance de Conversationnel s'inscrit dans un écosystème plus large qui démultiplie son impact : le Groupe Ceetadel. Cette année, la double nomination de Conversationnel comme agence digitale de l'année 2025 et de Monet comme agence RP de l'année illustre la puissance d'un modèle unique sur le marché français de la communication.

Le Groupe Ceetadel a réuni des expertises complémentaires qui couvrent l'intégralité du spectre de la communication moderne : les relations publiques et l'influence earned media avec Monet, le social media et les expériences conversationnelles avec Conversationnel. Cette complémentarité permet aux clients du groupe de bénéficier d'une cohérence stratégique rare, où relations publiques, influence, social media et contenu dialoguent naturellement pour maximiser l'impact des campagnes.

L'innovation comme ADN

Le statut de leaders de la création de contenus social media que revendique Conversationnel ne repose pas uniquement sur des réalisations passées, mais sur une culture d'innovation permanente. L'agence investit continuellement dans de nouveaux outils et méthodologies : intégration de l'IA générative dans les processus créatifs, développement de prompts GPT sur mesure, création d'assistants conversationnels intelligents.

Mais l'agence n'oublie jamais que la technologie n'est qu'un moyen, pas une fin. L'objectif reste toujours le même : créer des conversations qui résonnent émotionnellement avec les audiences, qui génèrent de l'engagement authentique et qui transforment cet engagement en résultats business. Cette approche "test and learn", couplée à une obsession de la mesure et de la performance, permet à Conversationnel de s'améliorer continuellement.

Perspectives : continuer à stopper le scroll

Le titre d'agence digitale de l'année 2025 pour la deuxième fois consécutive n'est pas un aboutissement, mais une invitation à aller encore plus loin. Pour Robin Coulet, Barbara Sevin, Nolwenn Roux et l'ensemble des équipes, cette double consécration représente une responsabilité : celle de continuer à innover, à surprendre et à performer pour les marques qui leur font confiance.

Dans un environnement digital saturé de messages, la capacité à stopper le scroll représente le Saint Graal de toute stratégie social media. C'est cette obsession qui guide chaque création, chaque stratégie et chaque recommandation de Conversationnel. L'agence social media ne se repose jamais sur ses acquis et travaille déjà sur les prochaines innovations qui transformeront la manière dont les marques conversent avec leurs audiences.

Cette reconnaissance du Grand Prix des Agences de l'Année vient valider treize années de passion, d'innovation et de performance au service des marques. Elle confirme que l'approche unique de Conversationnel, cette alchimie entre intelligence artificielle et intelligence émotionnelle, n'est pas qu'une promesse, mais une réalité qui génère des résultats tangibles. Pour les marques qui cherchent à créer des expériences conversationnelles qui marquent les esprits et font bouger les lignes, Conversationnel s'impose comme le partenaire évident.