Parmi les réseaux sociaux stars du moment, nous pouvons citer Instagram, sans conteste ! 38% de ses utilisateurs consultent la plateforme plusieurs fois par jour. Et ils adorent regarder des stories ! 500 millions d’Instagrammeurs utilisent les stories chaque jour. Vous pensez qu’ils se contentent des publications de leurs amis ou des influenceurs ? Hé bien non : 33% des stories visionnées sur l’application sont produites par des marques ou entreprises.

 

33% des stories #Instagram les plus vues sont publiées par des marques ou entreprises. Cliquez pour tweeter

 

Comment utiliser ce type de publications pour mieux gérer votre image et atteindre vos objectifs ? Découvrez les bonnes pratiques pour communiquer via les stories Instagram !

 

1.    Respecter le format des stories

Une story de qualité commence par l’utilisation du bon format. Vidéo ou photo, optez pour un format portrait de 9 :16 ou 1080 x 1920 pixels. C’est le plus adapté aux stories et celui qui captivera le mieux votre audience.

Par ailleurs, notez que votre fichier vidéo ne doit pas excéder 60 secondes et faire 4Go maximum. Quant à l’encodage, préférez le format MOV, MP4 ou GIF.

 

2.    Combiner plaisir et éducation dans vos publications

Sur Instagram, vos followers veulent se divertir, mais aussi apprendre des choses. Vos stories doivent leur apporter ces deux éléments.

Plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Offrir des anecdotes amusantes
  • Donner des chiffres intéressants
  • Montrer les coulisses de fabrication de vos produits ou services
  • Utiliser des gifs ou animations boomerang au lieu d’une vidéo classique
  • Proposer un tutoriel sous forme d’une série de photos ou vidéos

À chaque fois que vous voulez publier une story sur votre compte Instagram, posez-vous ces 2 questions :

  • Ma story est-elle divertissante/amusante ?
  • Ma story donne-t-elle une information ?

Si vous répondez oui à ces deux interrogations, alors publiez-la !

Le Musée des Confluences explique, de manière ludique, des concepts liés à ses expositions. Il mêle quiz, anecdotes et chiffres clés qui captent l’attention de son audience. Les couleurs vives et la charte attrayante donnent envie de consulter les informations jusqu’au bout.

 

 

 

3.    Raconter une histoire qui crée une relation avec votre audience

Dans « story Instagram », vous avez le mot « histoire » et ce n’est pas un hasard ! Le storytelling est une stratégie digitale reposant sur l’émotionnel, l’affectif. Cette méthode est idéale pour créer un lien avec votre communauté, raconter l’histoire de votre marque et propulser vos valeurs.

 

A lire également : Comment l’intelligence émotionnelle s’intègre dans votre stratégie digitale ?

 

Soyez créatifs dans vos photos et vidéos, trouvez des récits qui correspondent le mieux aux valeurs de votre marque. Pensez à surfer sur différents sentiments : l’humour, la joie, la nostalgie, la confiance en soi… Si les émotions positives sont vivement recommandées, vous pouvez aussi provoquer des sentiments plus négatifs pour marquer un engagement.

Par exemple, des marques engagées pour le respect de l’environnement surfent souvent la tristesse ou la colère pour porter leur message.

Le plus important est que vos contenus soient adaptés au ton et aux principes de votre entreprise, ainsi qu’aux intérêts de votre public cible.

 

Par exemple, Blédina utilise les stories pour montrer son engagement auprès des agriculteurs bio. La marque humanise sa communication en montrant les visages de ses partenaires, tout en valorisant ses actions avec l’agriculture biologique :

 

 

 

 

4.    Jouer avec votre audience

Les êtres humains de tous âges ont une chose en commun : ils aiment jouer ! Dites-vous que vos followers sont curieux par nature. Si vous leur présentez un défi ludique, ils vont sûrement répondre présents !

Les jeux augmentent l’engagement parce qu’ils impliquent chaque personne d’une manière beaucoup plus interactive que les publications conventionnelles.

Des idées pour rendre vos stories Instagram plus amusantes ?

  • Proposer un quiz
  • Organiser une chasse au trésor
  • Lancer un concours
  • Faire voter vos followers
  • Lancer une session de question-réponse

Par exemple, Solocal propose régulièrement des quiz à sa communauté pour l’engager, mais aussi lui donner des informations intéressantes :

 

 

 

5.    Utiliser les stickers Instagram

Vous avez envie que vos stories soient consultées jusqu’au bout ? Rendez-les plus dynamiques et attractives grâce aux stickers.

Voici quelques idées pour utiliser au mieux ces options :

  • Lors d’un lancement produit, placez un compte à rebours qui va susciter l’impatience de vos abonnés
  • Mettez en avant votre hashtag de marque avec l’autocollant dédié
  • Ajoutez une position lorsque vous partagez un événement
  • Proposez un sondage après l’annonce d’une nouvelle

Bref, les idées ne manquent pas pour utiliser pleinement les fonctionnalités d’Instagram et rendre vos stories plus créatives. À la clé : un meilleur engagement de votre communauté !

 

A lire également : Réseaux sociaux : que veulent les consommateurs ?

 

Repartons du côté du Musée des Confluences qui a utilisé le sticker « Compte à rebours » pour annoncer l’ouverture d’une nouvelle exposition :

 

 

 

6.    Intégrer un appel à l’action dans chaque story

Essentiel dans n’importe quel domaine du marketing digital, l’appel à l’action trouve aussi sa place dans vos stories Instagram ! Sur les réseaux sociaux ou votre site web, il reste le moyen le plus direct et le plus efficace d’encourager vos abonnés à faire quelque chose depuis une publication.

À chaque fois que vous publiez une story, posez-vous la question suivante : qu’est-ce que j’attends de ma communauté ?

La réponse doit se transformer en call-to-action ! Vous voulez attirer les utilisateurs sur votre site internet ? Ajoutez un lien « Swipe up » (comme dans l’exemple ci-dessous) ou la mention « Cliquez sur le lien dans la bio ».

 

 

Vous souhaitez vendre vos produits ? Ajoutez le sticker « Produit » sans oublier de dire aux internautes d’appuyer sur l’écran.

Vous voulez augmenter votre visibilité ? Demandez aux utilisateurs de partager votre contenu avec leurs amis.

Vous voulez entamer un dialogue ? Insérez le sticker « Questions » et répondez-y dans une autre story ou dans une publication qui apparaîtra dans leur fil d’actualité.

 

 

7.    Investir dans l’image de marque de l’employeur

Investir dans l’image de marque de l’employeur va bien au-delà de votre stratégie Instagram. C’est quelque chose qui doit être pensé et planifié par vos équipes RH et marketing, surtout si vous avez l’intention de recruter régulièrement de nouveaux talents.

Montrer les coulisses de votre entreprise créée du lien avec votre audience, prouver que vos employés sont heureux peut transformer la façon dont le public vous perçoit. Vous faites d’une pierre deux coups en attirant de potentiels candidats et en humanisant votre entreprise.

 

L’entreprise PrescriptionLab propose une story dédiée à sa team où elle publie des photos très conviviales. Les collaboratrices ont l’air heureuses, ce qui donne une image très positive de l’enseigne.

 

 

 

8.    Archiver les stories importantes

Réfléchir à sa stratégie et créer des stories Instagram prend du temps. C’est dommage d’avoir passé des heures sur la création d’une belle photo ou d’une vidéo captivante pour qu’elle soit visible uniquement 24h… Heureusement, l’application vous permet d’archiver vos stories les plus pertinentes !

Profitez de cette occasion pour les classer en sous-catégories utiles à votre audience : tutoriel, FAQ, présentation d’une gamme, retombées des consommateurs, engagements, vos articles de blog…

Pensez à vos nouveaux followers, qui découvrent votre compte Instagram et votre marque, quelles sont les informations dont ils ont besoin ?

Pensez aussi à vos clients : comment pouvez-vous les aider à mieux utiliser vos produits ou services ?

À partir de ces postulats, vous saurez quels contenus créer et quelles stories archiver !

L’enseigne botanic® l’a bien compris et archive les stories en fonction des besoins spécifiques de ses clients :

 

 

Les stories Instagram vous permettent de créer des contenus plus créatifs et engageants que les publications du profil. Vous pouvez raconter votre histoire, montrer les coulisses et proposer plus de valeur ajoutée à votre communauté !

 

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