On m’a récemment sollicité pour intervenir dans un cours de 1^ère année d’une école de communication spécialisée dans les relations presse (quoiqu’on en dise d’ailleurs, je suis passé par là, et c’est loin d’être la pire des écoles). Habitué à m’adresser à des étudiants de licence et de master spécialisés déjà plus ou moins rodés au web et à ses bonnes pratiques, j’ai d’abord été déstabilisé par l’idée de rencontrer ces 70 post-bac futur(e)s attachés de presse.

En effet parler e-réputation & co à des petits jeunes sortis tout juste du lycée, qui n’ont certes presque plus de lait qui sort quand on leur presse les narines mais qui ont encore les yeux qui brillent quand on leur parle de relations presse, n’est pas une mince affaire.

J’ai donc décliné la demande initiale qui consistait à présenter les nouveaux médias dans leur ensemble…pour saisir une plus belle opportunité : celle de sensibiliser, dés la première année, nos futurs chargés de communication à une cible bien spécifique, j’ai nommé nos amis les blogueurs.

En essayant d’être concis et accessible, voici les bonnes pratiques des relations blogueurs, que j’ai tenté de leur insuffler…

Un blogueur n’est pas (toujours) un journaliste

A part une poignée de blogueurs qui vivent de leur espace web, la majorité des internautes qui détiennent un blog ont un travail ou font des études en parallèle.

1. On évitera donc de les relancer par téléphone en pleine journée et on privilégiera le mail.

2. On évitera d’ailleurs de les relancer tout court car, même si cette technique est connue et à peu près acceptée par les journalistes, un blogueur se sentira harcelé et identifiera les informations comme publicité déguisée.

3. Si l’on organise un événement pour les blogueurs, il est là aussi préférable de choisir les heures de temps libre : entre midi et deux, le soir, le weekend…

Un blogueur n’est pas une machine à écrire

4. Bien que le blog permette une réactivité et une immédiateté sans commune mesure, il est impératif de se rappeler que la rédaction d’un article prend du temps et est souvent réalisée le soir et les week end.

5. Ce n’est pas parce qu’un blogueur a été séduit lors d’un évènement ou d’un atelier, qu’il rédigera et publiera un article dans les deux jours. Si le produit et la présentation l’ont convaincu, il écrira, alors autant lui faire confiance et faire preuve de patience.

6. Si l’information proposée concerne un produit alimentaire, un vin, un restaurant, un nouveau gadget, un produit électroménager…envoyer un simple communiqué sera souvent vain. Qui peut écrire sur un Bourgogne s’il ne l’a jamais goûté ? On tentera donc au maximum d’organiser des dégustations, des portages, des échantillonnages, des rencontres avec la marque, des ateliers…

Un blogueur n’est pas virtuel.

7. La personne qui rédige derrière son ordinateur est une vraie personne (si, si). Comme tout le monde, elle appréciera de recevoir des informations personnalisées (à son nom), qui ciblent directement ses passions. Un mail personnalisé et unique aura toujours plus d’impact qu’un mailing sans âme envoyé à 800 blogueurs anonymes.

8. Comme en relations presse et en relations publiques, il est important de connaitre le blogueur visé. Il est donc impératif d’avoir au moins parcouru son blog et lu quelques articles avant de lui écrire.

9. On pensera également à regarder la partie « à propos » des blogs. C’est souvent sur cet espace que les blogueurs insinuent s’ils veulent ou non être contactés par les marques et les agences.

10. De même, si le mail ou le formulaire de contact sont introuvables sur le blog, mieux vaut ne pas s’acharner car cela signifie souvent que le blogueur ne veut pas être contacté.

Si vous voyez d’autres conseils ou bonnes pratiques qui s’ajoutent à ces dernières, n’hésitez pas à commenter l’article…

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